淘宝直播间互动怎么做?这些案例告诉你(上)

引言

要想获得直播公域流量,最核心的元素,就是做好直播间的互动。在权重方面,直播间不怎么关注GMV,销售好不好是次要的,重要的是能不能跟粉丝玩起来,你的互动率、停留时长、回访率,以及关注率是不是高,那你的直播间是不是好玩,就变得很关键了。

今天讲几个直播间的互动玩法,光说宝贝其实很无聊,所以做淘宝直播最重要的就是打造直播间差异化。


直播间跟单品很像,不能老是同质化的不停怼产品,不停地讲解产品,还是要有很多的互动,有很多好玩的东西在里面,毕竟直播的核心是互动。


第一个互动方式是日常抽奖玩法,就是开播或者下播的时候抽奖,或者每隔15-30分钟做一次抽奖,抽奖频次和奖品可以自己决定,比如抽优惠券、抽红包、抽淘金币等。


玩法也很简单,用截屏抽奖的方式,可以在直播间说“各位亲在直播间扣1,我倒数5个数后截屏,被我截到的人会送XX赠品”,大家踊跃性也非常高。


第二个互动方式是不确定的小惊喜,比如主播播到一半想唱歌,比如让男助理穿女装出镜等,这都会让直播间一下子热闹起来,大家就会互动,可以参考下方配图。

第三个互动方式是直播间不定期福利,这跟不确定的小惊喜差不多,之前无非是在表演上有小惊喜,而这个是实际给福利的,比如最后5双鞋子秒杀、过年福袋等,也能提升直播间的互动率。


第四个互动方式是引导粉丝进群,直播间有一个很重要的数据-回访率,淘宝判断是不是一个好玩的直播间,一方面是看互动,另一方面是看粉丝今天看完直播后,接下来会不会继续看。


如果你的粉丝到了一定的量的时候,就需要让你的粉丝到群里,你可以用淘宝群或者微信群,每次开播前,用发红包的方式把群里的气氛先炒热。


这里有一个小小的注意点,我们尽量要让粉丝先关注直播间,然后再进群,因为在后续的运营中,很多跟粉丝的触达是需要他关注直播间的。

我讲一个代运营的客户案例,他是做农药的问诊直播,他在做直播间的时候,我们建议他不要在直播间里讲知识,不要在直播间里带货。


因为农药品类很特殊,这个产品,你什么时候需要买呢?现在有很多植物爱好者,一旦植物叶子黄了、根茎烂了,就要用药把植物治好。


我们建议他用问诊的形式,让客服引导顾客,跟顾客说:我们现在直播间正在问诊,有专业的植物医生,可以直接去我们的直播间。


在做直播的主播当然要很专业,这样可以1对1,或者一对多的解决植物的问题,告诉顾客应该用什么药,在下方有一个链接,可以直接购买。这种做法的互动率奇高。


所以,有时候直播间不一定是要卖货,做好整个店铺的服务也可以做直播,同理,只要是客服非常重的,都可以用这种思路去做(装修、买窗帘等),这样直播间的互动率,以及粘性都会很高。


今天不留思考题,明天我们继续聊这个话题。

电商变化那么快,你的知识却是去年的!
加我微信,立即获取

1.全套爆款打造表格 2.阿里湖畔大学全套课程 3.电商团队绩效管理干货包

会员登录
登录
其他帐号登录:
留言
回到顶部